LECTURA RECOMENDADA: Instagram, arte instantáneo del Marketing

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Pude ver como algunos estudiantes tenían un conocimiento más avanzado de la herramienta, otros no tenían instalada la aplicación en su celular, y otros estaban en una etapa más intermedia de gestión de la comunicación de su negocio en Instagram.

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Contar una historia tiene el poder de hacer que nuestro negocio cobre vida más allá del producto que vendemos. Y si eso que tanto amás hacer tiene algo más que decir fuera del “comprá, nuevo arribo, estamos con descuentos» vas a lograr conectar desde otro lugar con los followers.

El principal aprendizaje que pude detectar es la oportunidad que tienen las personas y las marcas de contar su historia y cómo nos cuesta mucho definir cuál es nuestra historia. Tenemos que establecer: ¿Qué nos apasiona?, ¿Qué nos hace únicos? y dejar claro de ¿qué trata nuestro negocio?. Tanto marcas comerciales como marcas personales. Recordar que INSTAGRAM ES UNA PLATAFORMA VISUAL, y que si la imagen no tiene nada que decir y el texto tampoco, no estamos generando una conexión con la gente que nos sigue y que puede convertirse en un futuro cliente. Tenemos que pensar el emprendimiento desde su relato y pensar este en el formato de una red social a veces no es fácil.. Recordar que en INSTAGRAM se compite con grandes marcas, con influencers y con emprendedores. Y no solo del país, ¡sino de todo el mundo!

Internet juega hoy en día un papel fundamental para las empresas, principalmente porque esta herramienta nos permite cruzar fronteras y llegar a miles y miles de personas en todo el mundo.Es así como las compañías, organizaciones e incluso personas han optado por integrar las plataformas digitales como Facebook, Instagram y Twitter a su Estrategia de Comunicación, para generar ventas y posicionar productos.

A esto se le conoce como Planning Digital, una estrategia diseñada única y exclusivamente para aplicarse a nivel de las Redes Sociales y medios digitales, es decir, generar ventas por medio de Internet. Tal fue el caso Zürcher Arquitectos; así como con el reconocido Puro Vino, a quienes acompañamos en el proceso.

Para desarrollar un proyecto de este tipo, requeriremos de una o varias personas expertas en plataformas digitales, que trabajen de la mano con un equipo creativo para que las campañas que se van a lanzar sean persuasivas y que logren su cometido.

Pero el éxito detrás del Planning Digital, se encuentra en el término “creatividad”, ya que, en el mundo digital, todos los días hay novedades y los Planners debemos ir un paso adelante si queremos que su estrategia sea un rotundo éxito. He allí su complejidad.

Por ello, esta estrategia la iniciaremos definiendo los objetivos de la campaña, e identificando el público meta. Estos dos pasos, nos podrán ayudar a definir más claramente los mejores canales para difundir el mensaje.

Posteriormente trabajaremos en la creatividad, los elementos llamativos, novedosos, las tácticas con las que vamos a llegar a nuestro público meta. Aquí, es importante destacar que las personas en Redes Sociales y en la web en general, reciben mucha información de todo tipo y ser diferente y originales, marcará la diferencia.

Lo que no sabías del Planning Digital
1. Medición casi inmediata: Una ventaja que tiene el Planning Digital en Redes Sociales, es que la medición de las estrategias puede hacerse en tiempo real, lo que significa que la empresa puede estar al tanto del movimiento que tiene la campaña prácticamente desde el momento en que se publica, sin embargo, lo mejor es esperar un tiempo prudente.
2. Costo: Es importante que tengamos en cuenta que una estrategia de este tipo tiene un menor costo debido a que la publicidad en Redes Sociales es sumamente accesible.
3. Redes Sociales: Facebook, Twitter e Instagram, son tres grandes aliadas al Planning Digital, principalmente porque son herramientas gratuitas y que tienen un alcance que puede trascender países e incluso continentes, por lo que las fronteras no son un limite para la difusión de información.
4. Planificación rigurosa: El hecho de que sea una estrategia en internet, no significa que no requiere de un orden. El Planning Digital necesita una planificación por parte de la empresa, y que se adapte a fechas, horas y tipo de publicaciones que se realicen.

En resumen, es cuestión de que nos atrevamos y apostemos por la creatividad, tal y como lo hacemos en MAMSHA, donde trabajamos de la mano con la innovación y las últimas tendencias en Redes Sociales. Pero también con las sesiones de Coaching de Redes Sociales, asesorías más personalizadas que te ayudarán a aprender del mundo digital.

Turn your limitations into opportunity to challenge and practice creative thinking.

Un reciente estudio de investigación desarrollado por comScore concluye que la calidad de la creatividad de los anuncios publicitarios resulta un factor hasta cuatro más efectivo y determinante para las marcas que los planes de medios, influyendo con ello en los resultados y objetivos de ventas. Según los diferentes factores analizados en el estudio, la creatividad tiene una influencia del 52% sobre las propias ventas de las marcas y empresas.

¿Qué, en serio? ¿Entonces, cómo hacemos?

Seguro por eso dicen que «Las ideas innovadoras en publicidad mueven montañas» Luis Bassat. Recordemos que la creatividad publicitaria se puede definir como la forma de transmitir un mensaje al consumidor potencial de manera original e innovadora como nadie lo ha hecho antes. En un anuncio, de cualquier tipo, la empresa o profesional que lo realiza va a comunicar un mensaje. En cuanto a la razón del por qué; debe entenderse como el hecho (característica del producto) que hace que el beneficio sea posible. En una anuncio, de cualquier tipo, la empresa o profesional que lo realiza va a comunicar un mensaje. Obvio. Eso es el qué y debe de contener dos aspectos clave que, son “dos nuevos qués”: que beneficio ofrezco y por que razón ese beneficio existe, o lo que también es llamado del inglés “reason-why” y quien me haya leído anteriormente verá que le doy especial atención cuando hablo de anuncios; de cualquier tipo. El beneficio debe siempre de ser para el target al que nos dirigimos, y el mensaje debe ir directo a él. No a otros.

Aplicamos nuestra creatividad a todos estos formatos: anuncios para televisión, radio, prensa, exteriores, sitios web, banners, email marketing, redes sociales, aplicaciones, etc.

Be really clear on what you want.‬

¿Qué hacemos las personas que trabajamos creando estrategias y contenidos? ¿Qué hacemos para tener ideas creativas?

Aquí te comparto 3 ejercicios creativos que pueden llevarnos a encender la chispa creativa:

1. La atención relajada: Esto es básicamente hacer alguna actividad que requiera poco esfuerzo mental, como ducharnos, tejer, salir a correr o colorear libros de niños. Cuando hacemos este tipo de actividades nuestro cerebro puede desconectarse e irse en un viaje creativo.

2. Trabajar con gente muy talentosa: Colaborar con gente que admiramos por su talento, habilidad y fuerza creativa nos empuja a generar más ideas, a no limitar nuestro pensamiento y a creer que es posible ir más allá en los proyectos. La única limitante a esto es el ego, principal asesino de la creatividad.

Aléjate de las pantallas: dialoga, interactúa, comparte con gente real. Pregunta lo que no sepas e indaga cual niño de dos años para conocer qué motiva a la gente y qué soluciones puedes crear para mejorar sus vidas.

¿Qué te parecen?

Si querés darle un boost a tu proceso creativo, encontrar tu musa o desbloquearte, pero no puedes irte a una isla remota para pensar, quizás el coaching creativo es para vos. A través de nuestras sesiones de trabajo sacamos ese espacio necesario para la creatividad y le damos forma a las ideas utilizando técnicas de ‘design thinking’ y ‘creative problema solving’. ¿Te animás?

Las nuevas tecnologías impactan en la sociedad produciendo cambios sustanciales, pero de allí a que estos cambios hagan que todos seamos nuestros propios jefes hace, cuanto menos, poco creíbles los vaticinios de la literatura disponible sobre el tema. Hay más posibilidades de emprender, sí. Esto significa que estamos ante una generación más emprendedora que otras, no.

Se espera que para el 2020 los millennials serán la población económicamente activa más numerosa de la historia (hoy ya superan los 1700 millones de individuos) y representarán alrededor de un 40% de la fuerza laboral, es razonable que la industria quiera saber de ellos. Es sabido que el mercado tiende a formar sujetos útiles a sus necesidades, pero no es transparente que los estudios hagan pasar por tendencia lo que en realidad el mercado quiere o necesita que suceda.

El compromiso con temas ambientales o la reprobación hacia las compañías que no proponen un planteo sostenible, son temas más sujetos a la agenda internacional del planeta que a una generación. Del mismo modo, la flexibilidad laboral no es un rasgo de una generación, sino la posibilidad que esta toma debido a las plataformas disponibles.

Leía en un estudio de Deloitte que el Betrix, el triunfo de Trump, los atentados terroristas han hecho que los millennials valoren más la estabilidad laboral. Creo que la estabilidad es algo muy valorado en cualquier época de la historia, claro está que la valoramos más cuando la perdemos o nos acecha el peligro de perderla.

Quizás los millennials no sean tan millennials como se los pintaba y vayan tomando rasgos más propios de los jóvenes de todas las épocas. Los cortes en los estudios en ciencias sociales siempre son controversiales, no es como cortar una manzana. Definir una generación por un número de variables o comportamientos (la mayoría orientados al universo laboral) no parece suficiente.

Tampoco creo que una misma generación se comporte igual o sea homogénea en países y realidades socioeconómicas diferentes. Por otra parte, querer formar parte de la toma de decisiones o hacer del mundo un mejor lugar para vivir son motivaciones compartidas por los jóvenes de todas las generaciones de la historia.

Cientos de artículos hablan sobre el desafío de adaptarse a los millennials que tienen las empresas. Hace poco conversaba con un especialista en recursos humanos de una importante compañía multinacional, quien me desmintió este tema con un: todos debemos adaptarnos a todos y todas las generaciones tenemos algo valioso que aportar.

Trabajo y educo a millennials desde hace ya unos 5 años, y yo soy una millennial, generacionalmente hablando si lo tomamos por los nacidos a partir del 1982. Puedo asegurar que hay muchos millennials que no responden a los rasgos descritos con tanta insistencia. El hecho de que la mayoría tengamos un teléfono en la mano no nos hace para nada similares. Somos una generación, tenemos retos, temores, anhelos y realidades compartidas, claro que sí.

Mi padre que es profesional independiente, tiene el empuje, la perseverancia y la capacidad de innovación que pudiéramos atribuirle a un millennial, y tiene 63 años. Pensándolo así, hay millennials en todas la épocas y por todas partes.

La Marca Personal o Personal Branding se relaciona directamente con la necesidad de venderse a uno mismo para lograr ciertos objetivos: ser reconocidos por pares, buscar trabajo, compartir experiencias, posicionarse como experto y otros. Cuando nos referimos a Marca Personal, hablamos de la cómo una persona se transforma en un símil producto, un objeto de compra, y como todo producto comercial, su fin último es ser vendido.

Las preguntas que nos debemos responder para crear una Marca Personal
· ¿Necesito una Marca Personal?
· ¿Qué quiero lograr con ella?
· ¿Para qué me servirá construirla?
· ¿Cuáles son mis fortalezas y debilidades?
· ¿Quién espero que me compre?
· ¿Dónde se encuentran mi target?
· ¿Qué podré dar de mí mismo mejor que otros?
· ¿A qué medios tengo acceso?
· ¿Cómo quiero ser percibido?
Estrategia para crear Marca Personales
Una vez que hemos respondido las preguntas, estamos listos para avanzar el desarrollo de la creación de la Marca Personal.
– Crear el producto: el objetivo es capitalizar las actitudes y aptitudes, analizarlas como beneficio de un producto comercial. Luego generamos el producto. La imagen y el nombre que encabezará nuestro portafolio, la información del perfil y los datos personales. Desarrollamos un estilo que nos diferencie, un tono y un lenguaje particular.
– Ponderar valores: como producto no sólo somos una hoja de vida profesional. Además, trasmitimos valores y emociones. Aquellos que nos representen serán los más expuestos y deben utilizarse como parte intrínseca de venta.
– Ser estratégicos: tanto la información personal como los mensajes y contenidos deben ser desarrollados para alcanzar el propósito esperado. Medir las formas y elegir los momentos y medios adecuados nos guiará a un mejor resultado.
– Ser producto no es menos humano: al convertir una persona en Marca Personal no se debe olvidar que se sigue refiriendo a una persona, alguien que siente y se transforma, con actitudes propias y una historia para contar.
– Conectar intereses: como producto debemos estar en la “góndola” correcta. Es necesario analizar el nicho del mercado al cual pertenezco y dónde las capacidades pueden venderse con efectividad. Se debe generar una guía de intereses comunes, profesionales del mismo ámbito, medios de comunicación vinculados a temáticas particulares, redes sociales afines al contenido que podemos ofrecer.
– Demostrar pasión: cuando lo que hacemos nos da placer podemos hacerlo mucho mejor. Ser apasionados genera diferencia y es una ventaja para venderse.
– Social Media SOY: tener perfiles en distintas redes sociales es importante, pero más importando es tener el perfil en la Red Social correcta. LinkedIn es un perfil netamente profesional, Twitter funciona como un microblog para generar contenido propia y compartir ajenos, Facebook es un resumen de vida, Pinterest es un tablero de intereses y gustos, Instagram es un espacio de inspiración y belleza. Según cuál sea tu obejtivo y tu expertise debes elegir dónde estar para luego pensar qué crear y qué compartir.
– Terminar con la invisibilidad: si estás creando tu Marca Personal y quieres venderla, debes olvidarte de los medios, salir adelante y estar preparado para ser parte del mundo online. Conectarse con el mundo, ser activo y participativo, demostrar interés y generar tu propio espacio.
– Aprovechar las herramientas digitales: más allá del uso de las Redes Sociales más famosas y exitosas, es interesante cómo los perfiles personales pueden generarse en sitios sencillos y atractivos como: about.me, Worpress.com, Blogger.com, weebly.com, wix.com, IMcreator.com, Tumblr.com.
Ya te puedes pensar como un producto, hay muchas vidrieras que te mostrarán y miles de usuarios dispuestos a comprarte.

Vender desde la palabra

Trabajar en redacción publicitaria no es sólo escribir. Necesita concebir ideas, reflexionar, analizar, investigar y vivir experiencias para luego generar contenido comunicacional valioso. Desde un slogan, hasta un titular o copy, pasando por un manifiesto, un artículo o un guión de un spot, todo requiere de la palabra.

La clave de la redacción publicitaria reside en que sea lo suficientemente atractiva y estratégica para cumplir con el objetivo comunicacional. Así, podremos crear distintos contenidos según ese objetivo: atraer la compra, generar frecuencia de consumo, capitalizar un atributo del producto, presentar una nueva marca y muchos otros que se presentan en los planes de marketing.

Redacción condicionada

Está claro que la redacción no depende sólo del producto o marca que vendemos. También hay que tener en cuenta:

Target al que nos dirigimos: los grupos etarios, culturales, étnicos, profesionales y geográficos varían en formas y estilos. Hay que investigar y analizar el target para saber cómo dirigirnos, qué decir y cómo expresarnos para lograr cercanía, empatía y eficacia en el mensaje.

Medio en el que nos expresamos: cada medio de comunicación tiene características propias que nos proporcionan ciertas guías y estructuras para el mensaje. No es lo mismo crear una publicidad para vía pública que para gráfica o un spot televisivo que uno radial. No es lo mismo crear mensajes en Social Media que en un Banner Web, o crear Campañas en Facebook que en Instagram. Los medios de comunicación nos ofrecen distintas herramientas y oportunidades, la redacción publicitaria debe capitalizarlas para llegar al objetivo con efectividad.

Contexto socio cultural que vivimos: las ideas, conceptos y redacción están justificados dentro de un contexto en el que vivimos. Costumbres y hábitos son parte de un lenguaje específico y generan un mundo particular para el mensaje, los tonos y las formas en la que nos comunicamos. También la información, las noticias y el conocimiento sugieren variedad de ideas y opciones de mensaje.

La palabra en la nueva era

Para las marcas es imprescindible formar parte de los nuevos medios, estar atentos a la innovación y a la atención que la sociedad pone en las nuevas herramientas y formatos. El dinamismo en el que se mueve la tecnología y las aplicaciones exige a los comunicadores estar alertas a los cambios en el lenguaje que utiliza cada medio. Internet ofrece un sinfín de opciones de comunicación de marca y los redactores publicitarios deben estar preparados para escribir un tweet, un caption, una nota de blog o un texto para website de marcas.

La versatilidad es una cualidad para los redactores, deben ser capaces de generar distintos textos aplicados a la necesidad de cada medio.