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Por otra parte, hay que luchar contra el imaginario popular muy difundido de que ser creativo es ser cool o divertido. Ser creativo es aprender a resolver problemas o, mejor, transformarlos en nuevas oportunidades.

El Coaching en general busca potenciar el liderazgo y transformar a las personas en función de sus habilidades y objetivos. Lo que el Coaching Creativo hace es aplicar y desarrollar un método de trabajo que toma las prácticas y metodologías creativas que mejor se adaptan a la persona y las necesidades de su negocio.

Lo que hay que tener claro es que en el campo de la creatividad también se debe desarrollar un plan de trabajo, y en eso se basa nuestra propuesta, junto a un seguimiento con distintas opciones de encuentro y puntos de contacto para revisar el avance y ajustar la directriz estratégica que hemos tomado.

Hay temas que son imprescindibles, como el método creativo y su guía de gestión para una marca o las plantillas para el desarrollo de ideas, que una vez aprendidas pueden replicarse en otros casos y necesidades.

Desarrollar un nuevo producto o servicio o comunicar una campaña de manera efectiva son temas específicos del Coaching Creativo, pero aprovechar los insumos existentes en una empresa para generar una transformación interna también, y quizás menos conocido.

El Coaching Creativo es sumamente útil cuando marca necesita implementar nuevas ideas creativas de comunicación, refrescamiento adaptar ideas a digital, pero cuando ya se tienen un plan de mercadeo.

Las guías de trabajo que desarrollamos, el contacto con proveedores para desarrollar plataformas o materiales y otros insumos hacen que la persona pueda darle impulso y continuidad a su proyecto. Es un proceso muy enriquecedor donde puedes aprovechar toda mi experiencia profesional y académica para resolver problemas de mercadeo y creatividad.

El Coaching Creativo es un trabajo conjunto e inmersivo que atañe al profesional, a la persona y su entorno de trabajo. Cada caso nos dará los insumos de trabajo y sus retos específicos, la práctica del Coaching las herramientas para sistematizarlos y convertirlos en ideas de valor para su profesión o negocio.

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Cuando se trata de esa sola línea en la que describís lo que hacés (¡eso es algo que no cambia con el tiempo!) –no necesitás un eslogan pegajoso, ingenioso, lindo, ni siquiera uno afiladísimo que te haga popular al instante, ni memorable o contratable. Necesitás un tagline.

Un tagline (y a veces podemos llamarlo simplemente “línea descriptiva”) debería ser una compañía útil para el nombre de tu marca y logo, que hace parte de la explicación del negocio por vos.

Pensá en tu tagline como la mayor pista, con el menor número de palabras, sobre lo que hacés y cómo la gente puede contratarte o comprar tus servicios.

Un tagline (o línea descriptiva) corta y dulce para tu negocio debería:
a. mostrar lo que tu negocio hace en un instante; y/o
b. completar lo que el nombre de tu negocio no le está comunicando a la gente

¿Tenés problemas escribiendo esta línea engañosamente simple y corta? ¿O simplemente estás tratando de escoger la que “se sienta bien”?

Probá:

1. Categorizar tus palabras
2. Darte un poco de contexto y “probar” tu tagline a la par del nombre de tu negocio

COACHING CREATIVO: El servicio es individual a profesionales y es totalmente personalizado, me involucro para ayudar a profesionales y ofrecerles las mejores soluciones a sus retos.

COACHING CREATIVO

Una primera sesión estratégica presencial de 2 horas
Un plan de trabajo de 4 semanas para trabajar todo el coaching
4 semanas de trabajo (1 meses)
Sesiones semanales de mentoring por Skype (1 hora)
Consultas ilimitadas por correo seguimos durante todo el coaching
A través de estas sesiones de coaching se ejecutan productos creativos publicitarios
El costo de este servicio es de $500 dólares e incluye todo lo antes mencionado y mi experiencia profesional.

La página “sobre mí” es, después de todo, el primer lugar donde la gente va para ver quién sos, en qué te especializás y determinar si está el lugar indicado para conseguir lo que busca. La página “sobre mí” establece el tono de lo que el lector puede esperar si sigue leyendo tu blog, se suscribe a tu boletín informativo, o incluso te contrata.

Si creés que a tu página “sobre mí” le vendría bien ser actualizada, tenemos unas ideas para vos. Estas son las cosas que tengo en mente mientras escribo la historia de las marcas de mis clientes o le aconsejo sobre el contenido que deberían incluir en sus propias páginas “sobre mí”.

1. Escribila como una “carta del editor”

Uno de mis trucos preferidos para escribir una página “sobre mí” es hacer como si escribieras una carta del editor. Al principio de cada revista hay una carta del editor en la cual este presenta el tema del mes, explica por qué escogió ese tema y a veces comparte algunos detalles de su desarrollo que quedaron “entre bambalinas”. ¡Eso es exactamente lo que querés hacer para tu marca y tu negocio! De modo que, ¡inténtalo!

2. Incluí una foto de vos o de tu equipo

Quizá tu instinto te sugiere poner una simple foto de la cara, pero no descartés la posibilidad de una imagen más informal de vos en tu día a día. ¡Con una sola foto podés contar toda una historia!

3. Si querés, incluí una biografía más formal o tu currículum vitae

Tu carta del editor debería dar la impresión de un contacto personal con vos, creando un lazo afectivo con tus lectores a un nivel emocional. Pero digamos que vos sos un empresario con muchas credenciales o con un listado impresionante de empleados, o sos un diseñador que quiere mostrar los trabajos que has hecho para otros clientes o los premios que has ganado – si querés incluir todas esas cosas en tu página “sobre mí”, una solución podría ser incluir una biografía más “profesional” después de tu carta del editor. Ella puede incluir tu experiencia, educación, credenciales, pruebas de tus conocimientos y publicidad notable que has tenido.

5. Los mejores éxitos

Si tenés mucho contenido para compartir, podrías incluir tus “mejores éxitos” en tu página “sobre mí”. Estas son las cosas que querés definitivamente que los nuevos visitantes a tu página lean primero para que lleguen a conocerte mejor. Incluí una variedad de tu mejor contenido con una descripción breve de lo que el lector puede esperar cuando hacen clic para avanzar a tu siguiente nivel de contenido. Consejo para profesionales: poné tus mejores éxitos en tu boletín informativo de respuesta automática.

Ve mis servicios donde explico esto en más detalle

Para crear una estrategia en Social Media tenés que tener en cuenta las necesidades de tu público, dónde se encuentra y qué les interesa. La oportunidad de tener una FanPage en Facebook, un perfil de Twitter, una página institucional en LinkedIn, tableros personalizados en Pinterest o un álbum de fotos en Instagram, debe beneficiar la estrategia: complementar contenido, adecuar los mensajes a cada medio, combinar plataformas y enlazarlas para mayor efectividad.

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Aquí te comparto 3 consejos claves para tener en cuenta para tu Plan de Marketing Digital en Social Media:

1. INTERACCION

Interactúa con tu público. Las plataformas de Social Media han sido creadas para conectar. El contexto es amplio y la comunidad virtual se segmenta, el mercado exige calidad y originalidad, los usuarios tienen voz propia y esperan más de las marcas. Los usuarios utilizan las redes para opinar sobre productos, mensajes o hacer consultas relevantes para él. Como nunca antes en la historia, el consumidor tiene el poder. La rapidez, originalidad y calidad de respuesta es esencial para la satisfacción del cliente y fidelidad. Aquí, Adidas UK en su cuenta de Twitter desafía a un usuario con un mensaje simple y directo:

La FanPage de Star Wars se encontró con el comentario: “No es que sea sexista, pero es muy difícil decir que esa es una armadura femenina para mí”. Al que respondió efectivamente: “Es una armadura en una mujer. No tiene que verse femenino”.

2. CAPITALIZA LA REALIDAD

La conexión también significa la creación de un espacio de observación, intercambio e hiperconectividad. Lo que pasa en el mundo, las fechas especiales, los Hashtags o palabras más usadas del momento son oportunidades para comunicar, entretener, informar o “jugar” con el mercado.

El caso «bendgate“ es un ejemplo de reacción. Al aparecer un vídeo viral en el que un usuario lograba doblar un iPhone 6 Plus y a pesar de que las pruebas eran «poco científicas», repercutió en Twitter inmediatamente y otras marcas utilizaron el #BendGate para generar contenido original e ingenioso.

3. GENERA CONTENIDO VALIOSO

La conexión también significa la creación de un espacio de observación, intercambio e hiperconectividad. Lo que pasa en el mundo, las fechas especiales, los Hashtags o palabras más usadas del momento son oportunidades para comunicar, entretener, informar o “jugar” con el mercado.

Havas Group presentó un estudio de marcas Meaningful Brands 2017 informando que “la gran mayoría de las personas (84%) espera que las marcas produzcan contenido. Sin embargo, también declara que un 60% del contenido creado por las marcas es pobre, irrelevante o no cumple con sus expectativas. Sólo 40% de las 1.500 marcas líderes a nivel mundial, produce contenido que cumple con lo esperado. Cuando los anunciantes lo hacen bien, Meaningful Brands prueba que existe un 71% de correlación entre la efectividad del contenido y el impacto de una marca en nuestro bienestar personal. A mayor el impacto en nuestro bienestar personal, más significativa se vuelve una marca y logra mejores resultados de negocio”.

El contenido valioso para el usuario puede cumplir con distintos objetivos:
a. Entretener y generar engagement:

b. Informar, describir la realidad y mostrarla:

c. Visualizar productos, precios, promociones y servicios:

d. Generar empatía con el target y conectarlo emocionalmente con la marca:

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Creá contenidos con MAMSHA

A raíz de esto, muchas veces olvidamos los puntos esenciales que toda buena propuesta de contenidos debería tener para despertar verdadero interés, y no ser un post más sumando likes de poca relevancia por su vertiginoso recorrido del news feed.

Repasemos 5 puntos básicos para hacer de nuestro post una propuesta de valor interesante para nuestros usuarios.

El tema: es el rasgo primordial, es lo que hace que nos detengamos o no a observar el contenido. Aquí, los temas que tocan sensaciones o sentimientos humanos primarios son los ganadores, en la medida que nos ponemos sofisticados tenemos que hacer más esfuerzo para recuperar la atención del lector. Recuerda, una historia, un tema vivido siempre impactará más que un dato o estudio científico.

El copy: viejo amigo de la publicidad, director de arte, call to action, señuelo o artefacto inspirador. La forma en que presento un tema es tan importante como el tema en sí. Aquí muchas preguntas aparecen: ¿Tiene texto la imagen? ¿Cuál es? ¿Cómo es el texto del post? ¿Qué tan breve debo ser?. Dependerá del código de comunicación de mi marca u organización, del canal y la audiencia, pero también del tema y la coyuntura de la comunicación, muy variable en social media.

La imagen: imágenes dinámicas como los ´boomerangs¨ son la tendencia, sin embargo otras cuestiones deben ser tenidas en cuenta: ¿Alcanza una sola imagen para contar mi historia? ¿Debo usar un video? ¿Debo ser fotográfico? ¿Debo intervenir mis imágen con diseño?. No hay una regla más allá de los guidelines de la marca, aunque sí sentido estético y rigor de calidad. Un tip, lo humano y lo espontáneo siempre ha sido lo más valorado en redes sociales.

El horario: el monitoreo de la actividad y la respuesta de nuestra comunidades es clave para el éxito de nuestros contenidos. Hay que eliminar del calendario los días y horarios inactivos y publicar en los claves. En caso de hacer segmentación hay que ajustar aún más teniendo en cuenta los hábitos del target seleccionado.

La performance orgánica en sus primeros días de vida: si bien el alcance orgánico es casi insignificante aún es un termómetro relativo en nuestras comunidades. No todos los post funcionan de la misma manera, no todos merecen ser impulsado por la pauta. Para esto debemos generar un coeficiente que combine distintos tipos de interacciones para determinar a partir de qué valores vamos a patrocinar un post. La idea es llegar con lo que la gente quiere, no con lo que nosotros creemos que quiere.
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Además del trabajo en mi agencia, hice una maestría en comunicación y ahora me encuentro terminando mi doctorado. Con tanta información y experiencia disponible comencé a dar clases (desde hace 10 años), por un lado en la UCR, en cursos regulares de la carrera de publicidad, pero por otro abriendo cursos libres, enfocados a los retos más acuciantes de los comunicadores, publicistas, periodista, ejecutivos, empresarios, emprendedores o encargados del mercadeo de marcas, productos u organizaciones.

Desde aquellos días en que se discutía qué tan razonable, rentable o útil era para una marca o persona estar en una red social a la figura profesional del community manager, sus referentes, propulsores y detractores han pasado muchos análisis y opiniones, pero en definitiva ha quedado claro que los nuevos medios llegaron para quedarse. Un nuevo reto para las empresas y organizaciones en general, un nuevo nicho profesional con una demanda constante de especialización.

Este E-Book es una bitácora, un resumen súper comprimido y jugoso de todos estos años, clases, experiencias y aprendizajes. Metodologías, herramientas y todo lo que implica la práctica concreta de este rol profesional, tan demandado y sin embargo tan poco sistematizado en su formación y conocimientos claves. Si tu rol implica supervisar recursos, interactuar con comunidades o crear nuevos puntos de contactos en digital, seguro te va a servir. EBOOK:

Con el arribo de internet, pero sobre todo con la web 2.0, esta teoría cobra fuerza y se enriquece, con la aparición de nuevos actores, mucho más especializados y orientados hacia audiencias más segmentadas. Los blogs, que surgieron hace mucho, son ahora protagonistas también, en la urdimbre de conexiones con los canales de social media, como punto de llegada, anclaje y expansión de los temas que contienen. El contenido el rey.

¿Cómo identificar a un influencer?

Hoy existen tantas caracterizaciones de influencers como agencias y estudios dispuestas a abordarlos. Lo cierto es que han pasado rápidamente de fenómeno emergente a agentes profesionalizados, expertos en conectar, primero sus temas con la gente, para después acercar las marcas con sus audiencias. Y no sólo marcas, por su puesto, sino que muchos de ellos también son parte del complejo andamiaje de la opinión pública, cada vez más digitalizada.

Figuras de la farándula, líderes políticos, académicos, deportistas, decoradores, artístas, chefs, amas de casa con vocación comunicativa, mamás, empresarias, empresarios, gamers capturan proporcionalmente nichos de audiencias con sus posts e interacciones cotidianas.

Los hay desde pesos pesados operando para grandes marcas o por cuenta propia, hasta los denominados micro-influenciadores, individuos que tienen entre 1.000 y 100.000 seguidores, muy especializados en un tema, que son ideales para pequeñas marcas o productos de nicho. Lo determinante es que ejerzan influencia, que tengan “autoridad”, carisma o poder de convencimiento sobre sus comunidades o seguidores, que cultiven valores positivos y sean modelos aspiracionales a seguir.

¿Cómo debería aprovechar mi marca a un influencer?

A continuación, daré algunos consejos surgidos de mi experiencia personal con influenciadores:

-Busque proporcionalidad, escoja el tamaño de influenciador correcto para la marca, producto o proyecto que desea dar a conocer.
-Tenga en cuenta su relevancia: cerciórese que el expertise e influencia de su influenciador tenga la relevancia necesaria en su target de interés.
-Asegúrate de que el influenciador tenga una buena reputación digital: investiga su historial para tener la certeza que sus opiniones y acciones estén en sintonía con los valores de su marca o compañía.
-Busca la transparencia: en el estado actual del mercado, gran parte de los consumidores ya saben sobre el rol de los influenciadores. No lo haga trabajar en las sombras, no lo oculte; dele visibilidad para que pueda moverse con libertad y brillar.
-Asegúrate de que esté generado contenido de valor y utilidad para tus consumidores. Esto es clave, si el contenido tiene una utilidad real el consumidor te lo agradecerá con lealtad a tu producto o marca.
Desarrolla una estrategia para él: es recomendable crear una estratega y delimitar objetivos, esto facilita y mejora el potencial trabajo del influenciador.
Introdúcelo a tu marca: más conocimiento y background tenga tu influenciador sobre tu producto o marca, mayores las posibilidades de explotar su influencia sobre ella.
-Cambia de influenciador cada vez que sea necesario: el mercado es cada vez más dinámico y cambiante, los consumidores ávidos de novedades. No te cases con un influenciador, mejor mantén una pecera bien nutrida y abierta para estar listo para el siguiente nivel.
-Mide su rendimiento: una vez lanzada la estrategia de comunicación les recomiendo monitorearla constantemente y medir su desempeño final. Todo el aprendizaje y el aporte real de valor surgirá de este ejercicio.

Queda por ver hasta donde la profesionalización que se está dando en el campo de los influenciadores, su relación de mediadores entre las audiencias y las marcas, evolucione y decante. Una hipótesis plausible es que sólo sobrevivirán aquellos que realmente agreguen valor y utilidad al consumidor.

Lo cierto es que los pequeños grupos de liderazgo en la opinión pública que Lazarsfeld identificó a mediados del siglo 20 siguen vigentes, como curadores y procesadores privilegiados de la ingente cantidad de información que circula en Internet. No es cuestión de aprovecharlos o no, es cuestión de verlos como nexos claves entre nuestra marca y el consumidor.

Vender desde la palabra

Trabajar en redacción publicitaria no es sólo escribir. Necesita concebir ideas, reflexionar, analizar, investigar y vivir experiencias para luego generar contenido comunicacional valioso. Desde un slogan, hasta un titular o copy, pasando por un manifiesto, un artículo o un guión de un spot, todo requiere de la palabra.

La clave de la redacción publicitaria reside en que sea lo suficientemente atractiva y estratégica para cumplir con el objetivo comunicacional. Así, podremos crear distintos contenidos según ese objetivo: atraer la compra, generar frecuencia de consumo, capitalizar un atributo del producto, presentar una nueva marca y muchos otros que se presentan en los planes de marketing.

Redacción condicionada

Está claro que la redacción no depende sólo del producto o marca que vendemos. También hay que tener en cuenta:

Target al que nos dirigimos: los grupos etarios, culturales, étnicos, profesionales y geográficos varían en formas y estilos. Hay que investigar y analizar el target para saber cómo dirigirnos, qué decir y cómo expresarnos para lograr cercanía, empatía y eficacia en el mensaje.

Medio en el que nos expresamos: cada medio de comunicación tiene características propias que nos proporcionan ciertas guías y estructuras para el mensaje. No es lo mismo crear una publicidad para vía pública que para gráfica o un spot televisivo que uno radial. No es lo mismo crear mensajes en Social Media que en un Banner Web, o crear Campañas en Facebook que en Instagram. Los medios de comunicación nos ofrecen distintas herramientas y oportunidades, la redacción publicitaria debe capitalizarlas para llegar al objetivo con efectividad.

Contexto socio cultural que vivimos: las ideas, conceptos y redacción están justificados dentro de un contexto en el que vivimos. Costumbres y hábitos son parte de un lenguaje específico y generan un mundo particular para el mensaje, los tonos y las formas en la que nos comunicamos. También la información, las noticias y el conocimiento sugieren variedad de ideas y opciones de mensaje.

La palabra en la nueva era

Para las marcas es imprescindible formar parte de los nuevos medios, estar atentos a la innovación y a la atención que la sociedad pone en las nuevas herramientas y formatos. El dinamismo en el que se mueve la tecnología y las aplicaciones exige a los comunicadores estar alertas a los cambios en el lenguaje que utiliza cada medio. Internet ofrece un sinfín de opciones de comunicación de marca y los redactores publicitarios deben estar preparados para escribir un tweet, un caption, una nota de blog o un texto para website de marcas.

La versatilidad es una cualidad para los redactores, deben ser capaces de generar distintos textos aplicados a la necesidad de cada medio.